Poobies.be > Vragen en antwoorden omtrent het coronavirus | POOBIES.BE

Corona update & vragen en antwoorden

We begrijpen dat het coronavirus veel vragen oproept en beantwoorden graag jullie vragen in deze lastige periode.

Vragen en antwoorden

Zijn jullie gewoon open?
  • Wij zijn gewoon open tijdens dezelfde openingstijden als normaal. We werken zoveel mogelijk vanuit huis en doen ons uiterste best om jullie te kunnen helpen met het kiezen en versturen van kaarten. De klantenservice is bereikbaar van 9.00 uur 's ochtends tot 21.00 uur 's avonds en je kunt ons altijd een email sturen.
Worden mijn kaarten veilig gedrukt en verzonden?
  • Onze drukkerij is gewoon open en we volgen hier strikte maatregelen die zorgen voor een veilige en hygiënische werkomgeving. Zo desinfecteren we de meest kwetsbare plekken tweemaal per dag, is er geen fysieke overdracht tussen de twee ploegendiensten, houden medewerkers 1,5 meter afstand, zijn de pauzes opgedeeld, en is er geen fysiek contact meer tussen leveranciers en medewerkers, o.a. doordat we pakbonnen niet meer tekenen.
Wanneer worden de kaarten geleverd?
  • De post werkt nog steeds door, maar door drukte met online bestellingen kan er een langere levertijd ontstaan.
Ik wil mijn feest/ trouwdag uitstellen
  • Jullie dag / feest uitstellen en je wil nog een kaartje versturen naar je gasten? Wij denken bij een tweede orders graag met je mee. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, om te zien waar we elkaar kunnen helpen.

Contact

Heb je meer vragen of heb je advies nodig? Je kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice. We zijn van 9.00 uur tot 21.00 uur bereikbaar op 078 48 1196  en je kunt ons altijd een mail sturen via info@poobies.be

We wensen je alle gezondheid toe in deze periode!

 

Laatst bijgewerkt op 03 april 10:18 uur.